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Customer Service Specialist* (m/w/d)

Unser Fokus ist der Mensch

Als Customer Service Specialist* sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen: Sie sind die erste Anlaufstelle für Apotheken und Ärzte sowie unseren Mitarbeitenden im wissenschaftlichen Außendienst.

Unser Fokus ist der Mensch gilt bei LETI im Innen- wie im Außenverhältnis und wir freuen uns über Mitarbeitende, die diesen Leitsatz mit Leben füllen.
 

Ihre Aufgaben:

  • Überprüfung der eingehenden Bestellungen sowie deren Erfassung im System
  • Klärung von Kundenbestellungen (telefonisch, per E­Mail mit Apotheken & Ärzten)
  • Archivierung aller relevanten Dokumente
  • Kundenbetreuung im Rahmen der Auftragsabwicklung
  • Bedienen der Telefonzentrale
  • Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Richtlinien zur Auftragsabwicklung

Das bringen Sie mit:

  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine routinierte Netiquette
  • Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und/oder im Umgang mit Kunden
  • Gute MS-Office Kenntnisse und bestenfalls Kenntnisse im Umgang mit SAP
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und grundlegende Englischkenntnisse
  • Diskrete und sorgfältige Arbeitsweise
  • Freude an der Arbeit im Team

Das erwartet Sie bei uns:

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in Vollzeit mit der Möglichkeit sich aktiv einzubringen und mitzugestalten 
  • Ein kollegiales Umfeld, in dem Sie Ihr Potenzial voll entfalten können
  • Führung und Zusammenarbeit unter dem Leitsatz „Unser Fokus ist der Mensch“
  • Ein mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Ein attraktives Gehalt und Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung, Bike Leasing, Gruppen-Unfallversicherung, Mitarbeiterrabatte, Obst- und Gemüsekorb, Eis, firmeneigener Parkplatz, freundliche Hunde im Büro)

Wir freuen uns auf Sie!

Sie haben Lust, Teil unseres Teams zu werden?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Sie haben vorab Fragen? Sprechen Sie uns gerne an.

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In Deutschland ist LETI seit dem Jahr 2000 mit der LETI Pharma GmbH vertreten und ist im Bereich der Hyposensibilisierung und Dermokosmetik eine feste Größe. Der Mutterkonzern LETI Pharma, S.L.U. blickt als bekanntes Familienunternehmen mit Hauptsitz in Tres Cantos bei Madrid auf eine über 100-jährige Tradition zurück. Neben unserem Standort in Witten haben wir in Deutschland unseren Hauptsitz  in Ismaning bei München.

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